DinerjaarkaartNooitWatAanGehad op 01 juni 2015 over Diner Jaarkaart in de categorie Horeca
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren met de Dinerjaarkaart. Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen, wil ik u vragen om uw gegevens te mailen naar [email protected] zodat wij het voor u kunnen uitzoeken....
Na het opzeggen van het lidmaatschap bij Diner Jaarkaart, werd er ten onrechte een bedrag van €46,48 afgeschreven van de rekening van de klager. Ondanks eerdere bevestiging dat het lidmaatschap was beëindigd, vond de afschrijving plaats op 29 mei 2015. De klacht is inmiddels opgelost.
Begin dit jaar heb ik telefonisch contact gehad met Dinerjaarkaart omdat ik mijn lidmaatschap wou opzeggen.
Alles leek in orde, het bedrag van €46,48 werd niet meer afgeschreven.
Maar 29 mei 2015 is het bedrag van €46,48 alsnog door DinerJaarkaart BV van mijn rekening afgeschreven.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren met de Dinerjaarkaart. Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen, wil ik u vragen om uw gegevens te mailen naar [email protected] zodat wij het voor u kunnen uitzoeken. Graag ontvangen wij uw NAW-gegevens, kaartnummer en factuurnummer. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Dinerjaarkaart!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Diner Jaarkaart in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Diner Jaarkaart een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2015 om 12:47 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren met de Dinerjaarkaart.
Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen, wil ik u vragen om uw gegevens te mailen naar [email protected] zodat wij het voor u kunnen uitzoeken. Graag ontvangen wij uw NAW-gegevens, kaartnummer en factuurnummer.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Dinerjaarkaart!
Antwoorden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
