Een klant van Dimass heeft op 28 maart 2012 een melding ontvangen dat zijn pakketje onderweg is, maar heeft dit tot op heden, 11 april 2012, nog niet ontvangen. Volgens de track & trace-informatie is het pakketje opgeslagen. De klant adviseert Groupon om niet meer samen te werken met Dimass, aangezien andere aankopen via Groupon altijd soepel verlopen.
Op 28-03-2012 krijg ik bericht dat mijn pakketje onderweg is. Het is nu 11-04-2012 en nog steeds niets ontvangen!!!Op track&trace melden ze dat het is opgeslagen???? Een goede raad aan Groupon “Stop met deze firma!” Want al de rest dat ik koop via hen verloopt altijd vlotjes.
Snelle levering of mijn geld terug natuurlijk (want dat is intussen wel al maanden geleden gebeurd,dat gaat wel vlotjes hoor!)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
