vonne404 op 30 maart 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 23 februari via Groupon twee "Skitterbot" robotjes besteld voor 49,95 euro, met de belofte dat deze binnen drie weken geleverd zouden worden. Op 30 maart had de klant de artikelen nog steeds niet ontvangen en ontving geen reactie op zijn vragen via de website van Dimass. Ook het contact met Groupon leverde geen bevredigende oplossing op, aangezien zij enkel aangaven dat het druk was bij Dimass.
Ik heb op 23 februari via Groupon een bestelling gedaan voor 2 “Skitterbot” robotjes, die zouden binnen 3 weken bezorgd worden, het is nu 30 maart, ik heb nog niets ontvangen, heb via de website al gevraagd, wanneer de artikelen zouden worden geleverd, niets teruggehoord. Ik heb ook Groupon gebeld, die kwamen met een lullig verhaal, dat het wel druk zou zijn bij Dimass, maar dat het wel in orde zou komen….
Geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
