Klacht: niet ontvangen

HroswCrasborn op 17 april 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 17 april 2012

Een klant heeft op 12 maart een bestelling geplaatst via Groupon bij Dimass, maar heeft deze tot nu toe nog niet ontvangen, ondanks een verwachte levertijd van ongeveer drie weken. De klant uit zijn bezorgdheid over de situatie, vooral na het lezen van andere klachten.

Mijn Klacht:

Op 12 maart via Groupon de bestelling geplaatst en tot op heden nog niets ontvangen, terwijl de levertijd ongeveer drie weken zou zijn. Als ik de andere klachten lees wordt ik niet blij.

Gewenste Oplossing:

een snelle levering of anders mijn geld en de betaalde verzendkosten terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten