Klacht: Waardeloos rommel van kpn

Blondje1976 op 03 oktober 2020 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 3 oktober 2020

Een klant van KPN Digitenne ervaart problemen met het abonnement voor Fox Sports Eredivisie, dat € 9,99 per maand zou kosten. Ondanks herhaalde pogingen om toegang te krijgen, blijkt het abonnement niet correct te zijn ingesteld, waardoor de klant niet kan kijken en gefrustreerd is over de klantenservice en de administratie van KPN.

Mijn Klacht:

Klant bij KPN Digitenne je wat leuk abonnement je Fox sports Eredivisie á € 9,99 per maand.
Ja leuk dat doen we.
Nou laat dat leuke er echter maar van af.
Al weken zijn wij bezig om Fox sports Eredivisie te kunnen kijken.
In mijn KPN wel abonnement -wat zie ik op mijn televisie staan bij abonnement NEE.
Ik moet € 27,99 per maand betalen.
Maar ik mag van KPN maar voor €18,00 per maand kijken maar niet naar Fox sports.
Ik ben hier ontzettend boos over.
Een hemels bedrijf die niet eens de administratie in orde heeft.
Schaam je diep KPN en los de Digitenne problemen eens op.
Daarnaast virtueel KPN laat staan dat virtuele chatje bij KPN totaal geen vragen begrijpt.
Nou KPN welterusten ik ga naar bed kan toch geen Fox sports kijken.BAGGER

Gewenste Oplossing:

Als KPN leert als je een abonnement afsluit.
Deze ook activeert.
En mensen niet voor gebakken lucht laten betalen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Blondje1976
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM