[email protected] op 01 mei 2016 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Een klant van Digitenne heeft een probleem met een foutieve factuur. Ondanks eerdere telefonische afspraken over het vervallen van een bedrag van 52,58 euro, blijft dit bedrag op de rekening staan, terwijl de klant slechts 14 euro hoeft te betalen. De klant benadrukt dat hij op zijn uitgaven moet letten, aangezien hij alleen AOW ontvangt.
Heren nou krijg ik weer dezelfde rekening ik betaal 14 euro en er staat nog 52.58 euro bij dit is een fout van jullie dat hebben we uitvoerig Door de telefoon besproken dus op Schrift dat die 52.58 komt te vervallen ik heb ook alleen maar aow dus moet ik een beetje opletten bedankt
Over het algemeen ben ik ZEER tevreden behalve nu dan
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
