Theoviola op 16 mei 2019 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Een klant van Digitenne heeft zijn abonnement op 16 mei opgezegd, omdat KPN per 4 juni stopt met het leveren van het huidige signaal en de klant niet bereid is om nieuwe apparatuur aan te vragen en hogere kosten te betalen. KPN geeft echter aan dat de klant tot 16 juni moet doorbetalen, ondanks het ontbreken van ontvangst.
Per 4 juni stopt KPN met het leveren van het huidige Digitenne signaal. Om nog tv te kunnen kijken moet ik nieuwe apparatuur aanvragen en hogere kosten betalen. Dat wil ik niet dus ik zeg mijn abonnement op 16 mei op. Van KPN krijg ik te horen dat ik tot 16 juni moet betalen, ook al heb ik dan geen ontvangst meer.
Ik wil uiterlijk tot 1 juni betalen voor mijn huidige abonnement Digitenne.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
