Een klant van Digitenne ervaart al wekenlang storingen op verschillende favoriete zenders, zoals Comedy Discovery en enkele RTL-zenders, door een te laag signaal. Hierdoor is het kijken naar deze zenders vrijwel onmogelijk, wat leidt tot overwegingen om de dienst op te zeggen, ondanks dat andere zenders een goed signaal hebben.
Op aantal favoriete zenders als comedy discovery belg en een paar rtl
is al weken storing door te weinig signaal.
Daardoor kan er weken bijna niet naar gekeken worden
Ik overweeg opzeggen ,omdat er altijd een paar zenders slecht ontvangst hebben ( de goede zenders hebben wel meer dan 93% signaal
wanneer ik alle zenderskan kijken waarvoor ik betaal (sinds de verhoging van de prijs meer betaal voor nog minder ontvangst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
