Mijn Klacht:

Sinds het in gebruik nemen van het nieuwe digitennekastje hapert het beeld bij elke voorbij rijdende auto. De antenne heeft een ontvangst van 100%.

Als ik naar een andere zender zap duurt het 10 sec. voor ik geluid krijg. Ook duurt het erg lang voor ik de nieuwe zendr zie zodat het nogal eens voorkomt dat ik 2x op de zapper de zender indruk. Ipv kanaal 6 krijg ik dan 66 ..
Het kastje oogt erg goedkoop en de zapper ook. Het kastje wordt ook warm als het standby staat. Dat ik verplicht ben om hier E 5,- per maand te betalen vind ik echt over de top. We hadden een prima (zelf gekocht) kastje waar we ook mee konden opnemen en dan krijg je zoiets onder het mom van verbetering.
Ik heb de klantenservice gebeld. Na een paar minuten liet de medewerkster me gewoon aan mijn lot over en hoorde ik haar lachend met een collega praten. Verder gaf ze aan dat mijn probleem eerder een mening was en dat ik ook weg kon gaan bij kpn. Haar opa keek ook digitenne en was heel tevreden. Klachten kon ik op de site invullen. Haar naam wilde ze niet geven. Na 30 jaar klant bij kpn telefonietv ben ik er inmiddels wel klaar mee. Als dit de nieuwe kpn benadering is dan ben ik zsm weg.
Ik krijg nu een nieuwe antenne opgestuurd. De antenne heeft het altijd prima gedaan bij mijn vorige kastje. Naar mijn mening zit het euvel in het nieuwe (goedkoop gefabriceerde) kastje.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het beeld niet meer stagneert bij langsrijdende auto's en als er binnen een paar seconden beeld en geluid is bij het zappen. Hoeveel energie verbruikt het kastje als het standby staat (er is nogal warmte-produktie)