Klacht: Smartcard naar losse kast

avo-woe op 03 juli 2019 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 3 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jaren probleemloos kunnen kijken m.b.v. de smartcard. Toen
specifiek gekozen voor dit systeem om zonder bedrading om mijn tv te kunnen kijken. Antenne weggewerkt in de meterkast achter de tv zodat we geen ondingen in het zicht hadden. Zojuist de nieuwe situatie geïnstalleerd, maar kon geen signaal vinden. Antenne in het zicht voor de tv geplaatst en er was signaal. Bedienen lukte echter niet omdat logischerwijs de kast in de meterkast stond en dus voor iedere bevestigingnasr de kast moest lopen. Dat werkt natuurlijk niet. Ook de kast in het zicht gezet met als resultaat een weliswaar werkend systeem maar alle bedrading inclusief de lelijke antenne en ontvanger in het zicht. Waardeloos! Krijg spoedig glasvezel en het eerste dat ik er uit trek is de stekker van KPN!

Gewenste Oplossing:

Alternatief bedenken zodat ontvangst onbedrasd kan worden gerealiseerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM