Klacht: Slechte ontvangst van alleen de Ned 1 Ned 2 en Ned 3 beelden

[email protected] op 20 januari 2014 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 20 januari 2014

Er is een probleem met de ontvangst van de Nederlandse zenders Ned 1, Ned 2 en Ned 3, die sinds enkele dagen een verstoord beeld en onderbroken geluid vertonen. Dit probleem doet zich voornamelijk voor rond 20 uur en soms op zondagochtend, terwijl andere commerciële zenders goed functioneren en er geen wijzigingen aan de antenne of weersomstandigheden zijn geweest.

Mijn Klacht:

Ned 1 tm 3 geven sinds enkele dagen een zwaar verstoord beeld.
Beeld staat stil op blokjes en geluid stopt, gaat regelmatig weer even door en stopt dan weer. Alle commerciële zenders doen het perfect.
Meestal rond 20 uur maar ook op zondagochtend rond 09 uur, dus eea kan niet te maken hebben met de belasting.
Het weer is prima dus ook hieraan kan het niet liggen. Ook is de antenne niet aangeroerd.

Gewenste Oplossing:

Stabiliteit en goed beeld.

Ik moet de huidige mening opgeven in een rood vak: hierin kan ik echter niets vermelden...!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM