Erik van Kooten op 25 september 2019 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Een klant van Digitenne ervaart veel storingen met de digitale televisie, waaronder zwart beeld en geen geluid. Ondanks herhaaldelijk resetten naar fabrieksinstellingen, blijft de ontvangst slecht. De klant overweegt om het abonnement op te zeggen, ondanks het ontbreken van alternatieven, en geeft aan dat de situatie frustrerend is.
Veel storingen lang geen beeld (zwart)en geluid ,meldingen geen signaal
Al vele malen op fabrieksinstellingen gereset heel even wat beter maar verder is het waardeloos
Zijn van plan op te zeggen ondanks er geen alternatief is
Beter geen TV dan deze ergernis voorheen weinig problemen
Als de storingen zouden zijn opgelost! Lijkt me niet zó vreemd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
