Mijn Klacht:
Na het omzetten door digitenne heb ik een week lang zonder tv gezeten omdat ik er telefonisch niet doorheen kwam maar ik mag wel betalen voor deze week Na dat het eindelijk gelukt was en ik weer tv had viel de dag erop en daarop twee zenders uit na weer tig aan de telefoon gewacht te hebben kreeg ik een medewerker aan de tel die beledigd was en mij als zestigjarige vrouw op de vingers ging tikken omdat ik het woord gezeik gebruikte . Mijn wanhoop, mijn gevoel, mijn woordkeuze. ik heb in een half jaar drie keer moeten bellen en dat vind ik niet fijn alleen al elke keer minimaal een kwartier na een bandje te moeten luisteren vind ik niet bevorderend voor mijn humeur. ik zou zeggen neem meer mensen in dienst. Hoe blij ik ook met tv ben. ik ben niet blij met de bijkomende problemen en mijn stem mag gehoord worden bij deze en ik wil al helemaal niet op mijn vingers getikt worden, kom nou. Overigens wist de laatste medewerker het probleem niet op te lossen dat heeft uiteindelijk mijn partner gedaan, lekkere service! De medewerker bleef bij het idee dat het aan de antenne lag en dat was niet zo. Al met al ben ik gewoon ontevreden over de geleverde dienst van digitenne en hoop geen verdere problemen meer te krijgen, anders voel ik mij genoodzaakt het op te zeggen. met vr gr. eugenie simons telefoonnummer 0642193973. Cas nr 4637717643 3 klant nr 9076321673 postcode 2545bn 205
Gewenste Oplossing:
Betere Service en begrip voor de klant
