Klacht: Ontvangst sinds begin november niet meer mogelijk.

Gerard van der Scheer op 09 november 2016 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 9 november 2016

Sinds begin november is het signaal van Digitenne niet meer te ontvangen, wat ook invloed heeft op verschillende Duitse zenders. De klager vermoedt dat een sterke zender, die recentelijk bij een crematorium in de buurt is geplaatst, de storing veroorzaakt. Het aanpassen van de antenneversterker heeft geen verbetering opgeleverd.

Mijn Klacht:

Sins begin november kunnen wij het signaal van digitenne niet meer ontvangen. Ook verschillende Duitse zenders niet meer.
Het lijkt erop dat er een sterke zender in de buurt de storing veroorzaakt.
Als de antenne versterker iets hoger wordt ingesteld, kunnen niets meer ontvangen. Die versterker is dus overstuurd.
Sinds enige tijd staat er een verplaatsbare zender bij het crematorium in Emmen. Wij wonen daar vlakbij.
Ik vermoed dat die in gebruik is gesteld en bij ons de problemen veroorzaakt.

Gewenste Oplossing:

Als het weer zo werkt zoals het was. Prima beeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM