Een klant van Digitenne ervaart al geruime tijd problemen met de ontvangst van digitale televisie, met name een wegvallend beeld en een melding van geen Digitenne-ontvangst. Deze storingen komen steeds vaker voor, vooral tijdens het kijken naar voetbal, wat als bijzonder frustrerend wordt ervaren.
Al lange tijd wegvallende beeld met schermpje geen digitenne ontvangst de laatste tijd steeds vaker helemaal geen beeld op 1.2.en3 vooral met voetbal irritant
Ik een stabile ontvangst heb want daar betaal ik ook voor
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
