Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een nieuw ontvangst kastje ontvangen van digitenne voor de televisie. Helaas heb ik nu nog steeds geen ontvangst (daarvoor 3 jaar lang wel en op eens niet meer)
Ik neem nogmaals contact op en word een beetje afgewimpeld dat het sowieso al vreemd is dat ik hier digitenne kan ontvangen etc. Dus ik vraag of ze niet een nieuwe antenne kunnen opsturen omdat ik denk dat daar het probleem ligt, omdat het 3 jaar lang wel goed is gegaan. Nee een antenne opsturen is niet mogelijk en daar kan het niet aan liggen bla bla bla. Dus de enige optie zou zijn om over te stappen naar een andere aanbieder. (hoe graag wil kpn eigenlijk z’n klanten behouden? Nou niet dus)
Gewenste Oplossing:
Ze het probleem netjes gaan oplossen
