Jan Pastoor op 02 februari 2021 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Een klant van Digitenne ervaart problemen met het ontvangen van zenders. Ondanks een goede ontvangst van 100% en het vinden van 37 zenders, ontbreken er vier specifieke zenders en worden er slechts 29 weergegeven. Pogingen om contact op te nemen met KPN via telefoon en chat leveren geen oplossing op.
Ik val onder de zendmast van Hoogersmilde, kanaal 22. 100% ontvangst, vindt 37 zenders maar toont slecht 29 zenders. 4 t/m 8 ontbreken sowieso. KPN is telefonisch niet bereikbaar. Chatten met een computer die niet verder komt dan Ik begrijp uw vraag niet helpt ook niet.
PUINHOOP
Als ik gewoon de aangeboden zenders goed kan ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
