Mijn Klacht:
ik betaal voor 3 abonnementen heb geen achterstand maar ook geen tv
Gewenste Oplossing:
als ik 1 abonnement heb op mijn eigen adres en 2 kan opzeggen,die ik niet gebruiken ook niet heb
Klacht: krijg niet alle zenders alleen ned 1.2.3. en regiokanaal
n vd bos op 18 oktober 2016 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Digitenne meldt dat hij voor drie abonnementen betaalt, maar alleen toegang heeft tot de zenders NED 1, 2, 3 en een regiokanaal. Ondanks het ontbreken van een betalingsachterstand kan hij geen gebruik maken van de volledige zenderlijst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
