Kevorkian op 18 maart 2012 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Een klant van Digitenne ervaart al meer dan een week dat hij slechts drie zenders ontvangt, namelijk NED 1, 2 en 3. Ondanks het hebben van signaal en het correct aansluiten van kabels, blijft het probleem bestaan en is de klant onduidelijk over de oorzaak.
Ik ben een klant bij Digitenne en ik ontvang al langer dan een week alleen 3 zenders, ned 1,2 en 3. Ik heb signaal maar ik ontvang alleen die drie zenders. En heb kabels aangesloten. Ik heb alle mogelijkheden geprobeerd. Ik weet niet waar het aan ligt.
Dat ik een nieuwe antenne krijg, zodat ik alle zenders kan kijken.
Of een nieuwe tuner.
Ik hoop dat ik jullie voldoende geinformeerd heb.
Hartelijke dank.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
