Klacht: Ik heb 3 digi antenne bakjes die uit vallen.

E.H. Hofman op 22 februari 2021 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een langdurige klant van KPN heeft problemen met drie digitale antenne ontvangers van Digitenne, die na één of twee dagen niet meer functioneren. De ontvangers moeten handmatig worden uit- en aangezet, wat lastig is voor zijn verstandelijk beperkte zoon, waardoor hij zonder beeld komt te zitten. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem, dat niet voorkwam met de oude ontvangers.

Mijn Klacht:

IK BEN AL HEEL LANG KLANT VAN KPN.
Mijn klacht is dat ik 3 digi antenne ontvangers heb.
probleem als ik ze aan laat staan werken ze niet meer na 1 of 2 dagen.
En moet ze aan de achter kant uit en aanzetten om ze weer aan de gang te zetten. mijn verstandelijk beperkte zoon lukt dit niet .
En zit dan zonder beeld. dit vind ik heel erg. .
Graag oplossing hier voor.
Dit probleem hadden we nooit met de oude ontvangers.
Hofman.
.

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost wordt ben ik weer blij.
graag zo spoedig mogelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne

Reactie van de melder van de klacht E.H. Hofman

5 jaren geleden - Super slecht , volgens klacht nl wordt mijn klacht afgewezen . zo slecht heb ik het nog nooit mee gemaakt . dikke min.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E.H. Hofman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM