Klacht: Geluid valt steeds weg

Cev op 10 oktober 2019 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 10 oktober 2019

Er zijn problemen met de nieuwe Digitenne-kast, waarbij het beeld flikkert en het geluid regelmatig wegvalt, wat het volgen van nieuws en actualiteiten bemoeilijkt. Daarnaast ontbreekt de mogelijkheid om op te nemen, wat de gebruiker frustreert. Er wordt gesuggereerd om een insteekmodule te ontwikkelen of de ontvangstkast uit te breiden voor opnamefunctionaliteit.

Mijn Klacht:

We hebben sinds het signaal veranderd is problemen met de nieuwe kast, het beeld flikkert en gelijk daarna valt het geluid weg. Het duurde een paar seconden en dan hebben we weer geluid, maar het is zeer frustrerend dat je het nieuws of een ander actualiteiten programma niet goed kan volgen. Tevens kunnen wij niet meer opnemen deze mogelijkheid zitniet op de nieuwe kast, probeer een insteekmodule te ontwikkelen zodat we weer op kunnen nemen of breid te ontvangst kast uit zodat er een harde schijf aan gehangen kan worden

Gewenste Oplossing:

Wil graag een goede ontvangst en geen weg vallend geluid en opname mogelijkheden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cev
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM