Ellie van der Vliet op 04 mei 2022 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Klant ervaart problemen met de beeldkwaliteit van de digitale tv van Digitenne, ondanks 100% ontvangst. Eerdere oplossingen, zoals een nieuwe antenne, hielpen in het verleden, maar dit keer lijkt dat niet te werken, zelfs niet na het vervangen van de HDMI-kabel. Klant overweegt nu de aanschaf van een nieuwe ontvanger.
Een paar weken geleden heb ik aan kpn laten weten dan het beeld van mij tv niet goed is. Zo heb ik 100 % ontvangst en dan weer een ‘ gebroken ‘ beeld. Ik sta al 15 jaar op dezelfde camping en heb het probleem eerder gehad. Dan kreeg ik een nieuwe antenne en was het probleem oplost.
Deze keer echter niet, een ook een nieuwe HDMI kabel geeft geen effect. Misschien moet ik een nieuwe ontvanger .
Met een nieuwe ontvanger
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
