Wallyke op 01 juli 2015 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Een klant met een Fox Sport-abonnement ervaart problemen met de zender Fox 3, waar in plaats van Wimbledon tekenfilms worden uitgezonden. De klant vindt deze situatie onacceptabel, gezien de informatie in de programmagids.
Ik heb een fox sport abonnement maar op fox 3 kan ik naar tekenfilms gaan zitten kijken, terwijl er volgens de programma gids gewoon wimbledon op zou moeten zijn. Ik vind dit gewoonweg BELACHELIJK !!
Als KPN zich gewoon aan de programmagids houdt, ook voor digitenne klanten. En mij geen tekenfilms in de maag splitst terwijl ik voor sport , extra betaal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
