Klacht: Geen videosignaal

Saskia Stroink op 06 augustus 2020 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 6 augustus 2020

Er wordt regelmatig geen videosignaal ontvangen op een camping in Burgh Haamstede, wat ook andere gasten betreft. Een medewerker van KPN heeft aangegeven dat de ontvangstproblematiek te wijten is aan de afstand tot de dichtstbijzijnde mast en dat er geen oplossing voorhanden is. De klager verzoekt om een oplossing voor dit probleem, mede namens andere campinggasten.

Mijn Klacht:

Ik probeer regelmatig tv te kijken op een camping in Burgh Haamstede, maar regelmatig is er geen videosignaal.
Anderen om mij heen hebben het zelfde probleem. Enige tijd geleden had ik een medewerker van KPN aan de lijn die zei dat er in Burg Haamstede geen ontvangst kan zijn omdat de dichtstbijzijnde mast in Goes staat, 23 km verder. Hij zei dat KPN dit niet op gaat lossen en dat ik mijn abonnement maar moest opzeggen!
Dit lijkt mij KPN onwaardig en ik vraag u dan ook, mede namens diverse anderen op de camping, om dit op te lossen!
Mvrgr Govert Verduijn
06-53979431

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem is opgelost en ik spreek namens velen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saskia Stroink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM