Een klant van Digitenne heeft een nieuw kastje ontvangen voor HD-ontvangst, maar ervaart alleen storingen en geen beeld. De klant is ontevreden over de kwaliteit van de service en het gebrek aan oplossingen.
Nieuw kastje gehad voor mooi beeld HD.
Niks hoor alleen storing en geen beeld.
Wat een bagger. En oplossen ho maar
Tv kijken zonder storing
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
