Een klant heeft problemen met de ontvangst van Digitenne terwijl hij met zijn caravan in Otterlo staat, ondanks dat hij vorig jaar op dezelfde locatie wel goede ontvangst had. Pogingen om contact op te nemen met KPN voor een oplossing zijn frustrerend verlopen, omdat hij niemand te spreken krijgt. De klant ervaart de service van KPN als slecht.
Staan met caravan in Otterlo en heb geen ontvangst. Verleden jr. zelfde plaats gestaan wel goede ontvangst. Via KPN geen oplossing krijg niemand aan de lijn. Heel frustrerend slechte service KPN. Klacht niet gemeld daar ik niemand te spreken krijg.
Beter sterker signaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
