Klacht: Geen ontvangs nederland 1, 2 en 3

diazo op 24 oktober 2012 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 24 oktober 2012

Sinds 24 oktober 2012 ontvangt de klager geen signaal meer voor de zenders Nederland 1, 2 en 3, ondanks meerdere pogingen om de zenders opnieuw in te stellen en de antenne op verschillende locaties te plaatsen. Dit probleem is niet nieuw, aangezien het eerder ook is voorgekomen, maar toen hielp het opnieuw instellen van de zenders wel. De klager gebruikt een insteekkaart in een Toshiba-televisie.

Mijn Klacht:

Sinds 24-10-2012 heb ik “ineens” de zenders Nederland 1, 2 en 3 niet Terwijl ik naar nederland 1 aan het kijken was
stopte de uitzending en kreeg ik in beeld “Geen signaal”
Ik heb al verschillende keren de zenders opnieuw ingesteld
zowel automaties als handmatig, ook heb ik de antenne op verschillende plaatsen geprobeerd, echter zonder resultaat
Dit is nu de 2e keer dat dit gebeurd, de vorige keer hielp
het wel de zenders opnieuw in te stellen, nu niet, ik heb een
insteekkaart in een Toschiba Televisie

Gewenste Oplossing:

Een oplossing die voldoet daar ben ik te vreden mee, niet
de geijkte antwoorden, zoals zenders opnieuw instellen,
antenne verplaatsen, enz, enz dat weet ik nu zo langzamerhabd wel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM