wendy stavast op 19 november 2022 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Een klant van Digitenne ervaart problemen met het ontvangen van publieke tv-zenders, terwijl de commerciële zenders wel beschikbaar zijn. De klant kijkt nauwelijks naar commerciële zenders en is teleurgesteld dat, ondanks de hoge kosten, niet aan de verwachtingen wordt voldaan.
Ik heb geen publieke tv zenders, wel de commerciële zenders.
Nu is het zo dat ik nauwelijks naar commerciële zenders kijk.
De tv is zo’n beetje het enige wat ik heb.
Betaal hier flink voor maar krijg niet wat ik verwacht
Ik eis dat ik alle zenders zorgeloos kan kijken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
