Mijn Klacht:
Geen signaal, maar lampje op antenne brandt wel.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik weer signaal heb!
HJ Akkerman op 13 november 2022 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Een klant van Digitenne ervaart problemen met het ontvangen van een signaal, ondanks dat het lampje op de antenne brandt. Dit leidt tot frustratie, aangezien er geen beeld of geluid is. De klacht is goedgekeurd.
Geen signaal, maar lampje op antenne brandt wel.
Ik ben tevreden als ik weer signaal heb!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM