Carmar156 op 27 april 2012 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Een klant van Digitenne ervaart problemen met het ontvangen van commerciële zenders en ontvangt alleen nog de publieke zenders Ned 1, 2 en 3. Ondanks herhaaldelijk zoeken en verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijft de smartcard niet leesbaar voor beide ontvangers, waarvan één is aangesloten op een buitenantenne.
Alleen nog Ned 1, 2 en 3. Opnieuw laten zoeken, alles geprobeerd. Zegt de smartcard niet te kunnen lezen. Boven en beneden, dus betreft 2 ontvangers met antennes, waarvan beneden met buiten antenne.
Dat alles zsm weer werkt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
