Wim van den Thillart op 30 december 2012 over Digitenne in de categorie Digitale TV
Een klant van Digitenne ervaart een storend bromgeluid tijdens het gebruik van digitale TV. Het geluid verdwijnt tijdelijk bij wijziging van beeld of camerastandpunt, maar keert daarna weer terug. De klant vraagt om een oplossing, aangezien de ontvangst en de kabelverbindingen in orde zijn.
Soms krijg ik een bromgeluid te horen dat erg storend is. Bij wijziging van beeld/camerapositie gaat het weer weg en komt dan even zo vrolijk weer terug. Hoe los ik dit op? De ontvangst is 100%, dus daar ligt het niet aan. Kabels zijn ook allemaal goed aangesloten.
Met vriendelijke groet,
Wim van den Thillart
[email protected]
Geen bromgeluid meer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
