Terug

Klacht: Digitaal ontvanger

Coco37 op 15 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 augustus 2019

Petra Wiefferink ervaart problemen met de digitale tv-ontvangst na de overstap van analoge naar digitale tv. Op de eerste tv is er regelmatig sprake van slechte ontvangst, terwijl de tweede tv met de gratis digitale ontvanger zeer slecht tot geen ontvangst heeft. Ondanks het ondernemen van verschillende stappen om het probleem op te lossen, blijft zij ontevreden en vraagt om hulp van een technicus.

Mijn Klacht:

Altijd perfect analoog tv gekeken. Onlangs moeten overschakelen op digitaal tv.
Voor de 2de TV een gratis digitaal tv ontvanger van jullie ontvangen.
Bij de 1ste TV regelmatig slechte ontvangst(blokjes)
Bij de 2de TV (met de gratis digitaal ontvanger) zeer slecht tot geen ontvangst.
Alle stappen ondernomen, ook alles meerdere keren gecontroleerd.
Kortom zeer ontevreden.
Graag iemand sturen die mij goed beeld kan geven.
Groet Petra wiefferink

Gewenste Oplossing:

Vanavond op de 2de TV. Wel npo 1-2-3 kunnen ontvangen.(de rest niet of slecht)
De 1ste TV deed het vanavond goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het