Mijn Klacht:
digi werkt niet goed na code ingevuld te hebben krijg ik mededeling meer dan 15 minuten inactief dus terug digi niet op dit app code invullen scannen en dan werkt te wel maar zo hoort t niet
Gewenste Oplossing:
code invullen klaar
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Thijssen en Kalkman ervaart problemen met de DigiD-app. Na het invoeren van de code ontvangt de klant een melding dat er meer dan 15 minuten inactiviteit is, waardoor de app niet goed functioneert. De klant geeft aan dat het scannen van de code soms wel werkt, maar dit niet de juiste werking van de app is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
