Afhankelijk van het batchnummer van de fles, zullen we de klant waarschijnlijk een nieuwe fles toesturen.
Een klant heeft een klacht ingediend over een Difrax-fles die binnen twee weken na aankoop al een flinke scheur vertoont. Ondanks de tevredenheid over de flessen, overweegt de klant om naar een ander merk te kijken vanwege de kwetsbaarheid van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn zoon van 9maanden wil zelf zijn flesje vasthouden tijdens het drinken. Zo nu en dan laat hij de fles vallen.
Deze tweede fles heb ik nog geen twee week geleden gekocht en zit al een flinke scheur in. Erg vervelend, ik vind dyfrax fijne flessen. Maar doordat het snel stuk gaat ben ik geneigd om iets anders te zoeken
Dat de flessen niet snel stuk gaan en tegen een stoot moeten kunnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor je berichtje. Wat vervelend dat de fles kapot is gegaan! Zou je ons contactformulier willen invullen? Dan gaan we je zsm een oplossing bieden. alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Difrax
Heeft op 08 juni 2015 om 10:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
