We gaan twee nieuwe ventielen opsturen. Als het probleem dan nog niet opgelost is dan ontvangen we de klacht graag via ons contactformulier, zodat we alsnog een oplossing kunnen bedenken. http://nl-nl.difrax.com/contactformulier.html
We kochten drie maanden geleden zes Diffrax flessen 170 ml. Inmiddels lekken twee flessen aan de bodem. Oorzaak: defecte flexibele doorzichtige binnenbodem met opschrift “this side down”.
Vervanging van de twee defecte delen, of vervanging van de twee flessen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2015 om 10:07 geantwoord
We gaan twee nieuwe ventielen opsturen. Als het probleem dan nog niet opgelost is dan ontvangen we de klacht graag via ons contactformulier, zodat we alsnog een oplossing kunnen bedenken.
http://nl-nl.difrax.com/contactformulier.html
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
