Klacht: twee lekkende Difrax flessen

christelnottelman op 04 mei 2015 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

We gaan twee nieuwe ventielen opsturen. Als het probleem dan nog niet opgelost is dan ontvangen we de klacht graag via ons contactformulier, zodat we alsnog een oplossing kunnen bedenken. http://nl-nl.difrax.com/contactformulier.html

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 4 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We kochten drie maanden geleden zes Diffrax flessen 170 ml. Inmiddels lekken twee flessen aan de bodem. Oorzaak: defecte flexibele doorzichtige binnenbodem met opschrift “this side down”.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van de twee defecte delen, of vervanging van de twee flessen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 01 juni 2015 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

We gaan twee nieuwe ventielen opsturen. Als het probleem dan nog niet opgelost is dan ontvangen we de klacht graag via ons contactformulier, zodat we alsnog een oplossing kunnen bedenken.

http://nl-nl.difrax.com/contactformulier.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM