Klacht: Speen klem in baby’s mond

lotje76 op 15 augustus 2015 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 17 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

We gaan mevrouw - nadat contactformulier is ingevuld - nieuwe beter passende speen toesturen.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2015

Een ouder meldt dat hun vier maanden oude baby twee keer in de problemen is gekomen doordat de speen vast kwam te zitten tussen zijn kaken, wat leidde tot pijn en schrik. De ouder is bezorgd en voelt zich genoodzaakt om de baby altijd in de gaten te houden wanneer hij een speen gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zojuist was ik de was aan het ophangen toen plots mijn baby van vier maanden uit het niets begon te krijsen. Ik schrok mij rot! Bleek zijn speen dwars tussen zijn kaken te zitten. En dit is de al de tweede keer dat dit gebeurt!. Omdat hij vast zit moet ik hem dan ertussen vandaan wrikken, hartstikke pijnlijk natuurlijk met die plastic randen! Conclusie? ik kan mijn baby niet alleen laten met een speen in zijn mond?????

Gewenste Oplossing:

Als ze iets aan het ontwerp gaan doen zodat dat niet meer past!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Lotje, Bedankt voor je bericht. Wat naar! Ik kan me voorstellen dat je geschrokken bent. Zou je ons contactformulier kunnen invullen, dan gaan we je verder helpen. met vriendelijke groet, Difrax

Difrax

Heeft op 17 augustus 2015 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM