Een klant heeft melding gemaakt van een scheurtje in de naad van een Difrax-fles en geeft aan dat ook een andere fles van hetzelfde merk een klein scheurtje vertoont. De klant biedt aan om foto's van de gebreken te maken indien nodig. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Er zit een scheurtje in de naad van de fles die ik gekocht heb. In de andere fles die ik heb van difrax zit ook al een heel klein scheurtje.
Als het nodig is kan ik er een foto van maken.
Als ik een nieuwe fles zou kunnen krijgen voor deze twee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
