Een consument heeft een klacht ingediend over een babyfles van het merk Difrax, waarin een scheur in de handgreep is geconstateerd. Door deze scheur lekt de fles, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product. De klacht is goedgekeurd.
Fles lekt door scheur in fles
Als scheurvorming bij normaal gebruik onder garantie valt, zou ik tevreden zijn als ik een nieuwe fles zou ontvangen.
(10)
Bericht van
9 jaren geleden - Zou je via onze website het contactformulier willen invullen? Dan helpen we je verder. https://nl-nl.difrax.com/contactformulier
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
