Klacht: S-flessen lekken

Jersey78 op 24 oktober 2013 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels zijn de klachten op de site in behandeling genomen; er zijn nieuwe flesdsen onderweg.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een paar weken lekken mijn Difrax S-flessen (250ml).
Vooral aan de bovenkant, maar sinds kort ook onderin.
Het maakt niet uit hoe los of strak ik de doppen draai en hoe goed de speen en onderin het rubbertje erin zitten, hij blijft lekken.
Als ik schud vliegt de melk je om de oren.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe flessen.
Mocht er een nieuw mechanisme ontworpen kunnen worden zodat dit voorkomen kan worden, zou dat helemaal top zijn natuurlijk.

Ik heb ruim een week geleden op de site van Difrax een klachtenformulier ingevuld, maar nog geen reactie.
Heb het toen ook over 1 fles gevuld, maar het gaat inmiddels om beide flessen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Inmiddels zijn er nieuwe flessen verzonden.

Difrax

Heeft op 06 november 2013 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels zijn de klachten op de site in behandeling genomen; er zijn nieuwe flesdsen onderweg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Difrax beoordeeld.

Jersey78

Heeft op 08 november 2013 om 19:33 geantwoord

De eerste is na opnieuw verzenden erg snel opgelost en nieuwe fles was snel binnen.
De overige twee wacht ik nog op, maar heb wel bevestiging dat nieuwe flessen onderweg zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM