Beste difrax. Ik heb 2 weken geleden een difrax handgreepfles gekocht. Echter, de opdruk op de donkerblauwe handgreepfles is zeer slecht leesbaar en daarbovenop komt er zowat geen melk uit het flesje. Graag wil ik hiervoor een oplossing.
Fles vervangen of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2017 om 09:13 geantwoord
Beste Es Zi,
Vervelend dat je minder goede ervaringen hebt gehad met een van onze producten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We komen altijd graag tot een oplossing.
Kun je het contactformulier op onze website zo compleet mogelijk invullen? We kunnen je klacht dan snel in behandeling nemen.
deze link kun je gebruiken:
https://nl-nl.difrax.com/contactformulier
hartelijke groet,
Difrax Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
