Beste Esther-Sophia , Bedankt voor je mail. Wat vervelend dat je dit probleem met de S-flesverwarmer hebt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We willen graag wat tips geven, die het probleem mogelijk kunnen verhelpen. Vocht kan een boosdoener zijn...
Difrax flessenwarmer net 5 weken oud. Nu ineens als ik de stekker insteek, begint de aan/uit knop constant groen/rood te knipperen en reageert nergens meer op. Ik kan de flessenwarmer dus niet meer gebruiken.
als het probleem opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2015 om 15:28 geantwoord
Beste Esther-Sophia ,
Bedankt voor je mail.
Wat vervelend dat je dit probleem met de S-flesverwarmer hebt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We willen graag wat tips geven, die het probleem mogelijk kunnen verhelpen.
Vocht kan een boosdoener zijn bij het niet naar behoren werken van het apparaat, of het blijven knipperen van het apparaat. Soms lijkt het alsof het element droog is, maar kan er nog vocht tussen de spiraalvormige onderkant zitten.
Zorg ervoor dat het verwarmingselement aan de onderkant goed droog is. Blaas na het schoonmaken druppeltjes uit het spiraal en leg het element zijlings te drogen (zodat dit aan de lucht kan drogen). Haal eventueel een punt van een theedoek tussen het spiraalvormige gedeelte door. Of zorg ervoor dat je de onderkant van het element zoveel mogelijk droog houdt bij het schoonmaken.
Wil je het schoonmaken in de vaatwasser, klem dan het grijze dopje op de onderzijde van het element , om vocht zoveel mogelijk buiten te sluiten.
Als de basis van de S-flesverwarmer knippert, zonder dat het element op de basis geplaatst is, controleer dan of er geen vocht of viezigheid tussen het spiraalvormige gedeelte op de basis zit. Gebruik eventueel een wattenstaafje om het schoon en droog te maken. Doe dit ook bij de contactpuntjes.
Laat de stekker een tijdje uit het stopcontact en probeer het vervolgens opnieuw.
Lekkage heeft vaak te maken met het niet zorgvuldig/ netjes genoeg plaatsen van het ventiel.
Zorg dat zowel het verwarmingselement als de ring goed droog zijn.
Probeer het volgende eens:
Houdt de fles ondersteboven en plaats dan het element met het ventiel op de fles. Controleer of alles goed zit en schroef dan pas de bodem erop.
Maak de O-ventielen als test schoon in een sopje of in de vaatwasser in plaats van deze uit te koken.
Soms is het O-ventiel toe aan vervanging.
Mocht je het probleem niet opgelost krijgen, dan horen we dat graag. We gaan dan samen op zoek naar een oplossing.
Je kunt contact opnemen via ons contactformulier op www.difrax.com
Kun je dan ook een kopie van een aankoopbewijs meesturen?
Hartelijke groet,
Difrax
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
