Na het invullen van het klachtenformulier op de website wordt de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling genomen. Eventueel worden er nieuwe producten opgestuurd.
Twee van de vijf Difrax S-flessen vertonen een barst bij het schroefdraad, waardoor ze lekt. Dit betreft een blauwe en een groene fles, terwijl de transparante flessen naar verluidt in goede staat zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
bij 2 van de 5 difrax flessen die we hebben zit een barst bij het schroefdraad; ze lekken als een dolle. (een blauwe en een groene)
De transparanten die we hebben lijkt wel goed te blijven.
Vervanging van de flessen, in mijn beleving is het een productie of materiaal fout.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2014 om 08:33 geantwoord
Na het invullen van het klachtenformulier op de website wordt de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling genomen.
Eventueel worden er nieuwe producten opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
