Klacht: lekkende flessen

jscholte op 05 maart 2014 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

via onze klantenservice ontvangt mevrouw een nieuwe fles

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 5 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo

jammer genoeg drinkt mijn dochter alleen maar uit de difrax.
Ik heb gister net een nieuwe fles bij de da gehaald omdat me anere difrax fles ineens begon te lekken. En na 1 keer de nieuwe gebruikt te hebben lekt deze ook al. Het lekt bij de onderkant terwijl alles er goed in zit en vast zit.

Ik ben niet tevreden en weet dat veel mensen met deze klacht zitten!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een fles krijg die niet meer lekt ik kan niet zomaar een nieuwe koen omdat ik het niet breed met geld heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 07 maart 2014 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

via onze klantenservice ontvangt mevrouw een nieuwe fles

Bericht van

12 jaren geleden - Goedemorgen, Via onze website www.difrax.com kunt u een klachtenformulier invullen. (Dit formulier staat rechts bovenin,onder het kopje klantenservice) Natuurlijk komt onze afdeling klantenservice dan met een voor u passende oplossing. Met vriendelijke groet, Difrax

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM