Klacht: Lekkende fles

Zeynepk op 23 mei 2014 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

verzoek om foto van de fles via onze website, daarna sturen we een nieuwe fles toe.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 23 mei 2014

Een klant heeft een S-difrax fles aangeschaft voor haar dochter, omdat zij moeite heeft met een andere fles. Na het uitkoken en vullen met water lekte de fles al snel aan de onderkant en vertoonde ook beschadigingen aan de bovenkant. De klant uit haar teleurstelling en merkt op dat zij niet de enige is met dit probleem.

Mijn Klacht:

Daarnet heb ik een S- diffrax fles gekocht voor mijn dochtertje want een aventflesje heeft een wat bredere speen waardoor mijn dochter moeite heeft met wennen aan fles ivm borstvoeding.

Na aanschaf van Difrax heb ik eerst moeten uitkoken en vervolgens deed ik er water in. Deze lijkt makkelijker te zijn voor mijn dochtertje, maar helaas heeft het niet lang geduurd met oefenen.

Nog maar net in gebruik en hij lekte al aan de onderkant!! Wat ben ik toch teleurgesteld! Ook aan de bovenkant van de fles zitten er beschadingen.

Nu dat ik het op internet lees ben ik niet de enige met dit soort probleem. Wat jammer!!! Word hier snel wat aan gedaan?? vind het toch wel erg slordig in productie.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe, onbeschadigde, geen lekkende S- Diffrax fles.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 26 mei 2014 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

verzoek om foto van de fles via onze website, daarna sturen we een nieuwe fles toe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM