Mijn Klacht:
Boven bij de schroefdraad zitten enkele scheurtjes waardoor de fles lekt en onbruikbaar is.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe fles maar wel een die niet zo snel stuk gaat anders mijn aankoopbedrag terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Na het invullen van het klachtenformulier op www.difrax.com neemt de klantenservice de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling. Eventueel zal er een nieuwe fles opgestuurd worden.
Feedback van de klant:
Vandaag Nieuwe fles ontvangen. Op de verpakking zit een sticker "New Material". Zouden er dan toch iets niet goed zijn aan die "oude partij". Maar gelukkig een nieuwe ontvangen wel...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Difrax
Heeft op 28 april 2014 om 12:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na het invullen van het klachtenformulier op www.difrax.com neemt de klantenservice de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling.
Eventueel zal er een nieuwe fles opgestuurd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Difrax beoordeeld.
Supervespa
Heeft op 03 mei 2014 om 12:19 geantwoord
Vandaag Nieuwe fles ontvangen. Op de verpakking zit een sticker "New Material".
Zouden er dan toch iets niet goed zijn aan die "oude partij".
Maar gelukkig een nieuwe ontvangen wel goede klantenservice van Difrax.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
