Klacht: Lekkende Fles

Dushi1408 op 08 november 2015 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste LIanne, Vervelend! We zullen je morgen een nieuwe handgreepfles opsturen. Rood hebben we niet meer in ons assortiment. Ik zal een roze exemplaar opsturen. Mocht je toch weer klachten hebben, kun je ons contactformulier dan invullen?Dat is te vinden...

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 8 november 2015

Een moeder meldt dat de grote Difrax-fles die ze voor haar dochter heeft gekregen, lekt bij het draaigedeelte, ondanks dat de kleinere versie van de fles goed functioneert. Ze heeft geprobeerd een andere dop van de kleine fles te gebruiken, maar het probleem blijft bestaan. Het lijkt erop dat er een defect is in het draaisysteem van de grote fles.

Mijn Klacht:

Mijn dochtertje is nu 7 maanden. Destijds heb ik met mijn babyshower een grote fles van Difrax gekregen. Helaas is deze fles nu ik hem eindelijk kan gebruiken lek. Ik heb ook de kleine versie van de fles gehad en deze is uitstekend. De fles lekt op het draaigedeelte en doet dit ook als ik er een andere dop opzet van de kleine difrax fles. Het gaat om een grote rode fles waar de kleine haar handjes in kan zetten van 240ml. het lijkt wel of er dus iets verkeerd is met het draai systeem van deze fles.

Gewenste Oplossing:

Zou het fijn vinden een nieuwe fles te ontvangen. (rode 240ml difrax fles met een gat erin om goed vast te houden).

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 08 november 2015 om 22:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM