Klacht: Lekkende en kapotte fles

NicoleVegt op 22 december 2015 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend! Als je het conmtactformulier op de website invult, dan helpt de klantenservice je graag verder! Fijne kerstdagen! Difrax

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 22 december 2015

Een klant heeft problemen ervaren met Difrax flessen, waarbij een fles lekte langs de rubberen bodem en een andere fles een scheur in de rand vertoonde. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

Mijn zoontje drinkt graag uit Difrax flessen, nu heb ik laatst een gekocht die blijft onderin maar lekken langs die rubber op de bodem. Dus vandaag een andere aangeschaft. Deze gevuld, en liep er bovenin wat drinken uit waarop ik dacht dat hij niet goed dicht zat, maar toen ik keek bleek er een scheur in de rand te zitten..

Gewenste Oplossing:

Nieuwe fles(sen) of vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 24 december 2015 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend!
Als je het conmtactformulier op de website invult, dan helpt de klantenservice je graag verder!

Fijne kerstdagen!

Difrax

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM