Klacht: lekkende difrax flessen

nathalievanklaveren op 18 december 2013 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Het klachtenformulier op de website kan worden ingevuld; na het beantwoorden van de vragen op het formulier en het uploaden van de foto van je fles(sen) zal je vraag zo spoedig mogelijk beantwoord worden. Er zal/zullen dan eventueel (een) nieuwe...

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 18 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn dochtertje is nu 10 maanden en vanaf de geboorte gebruik ik difrax flessen vanwege het verminderen van darmkrampen.

helaas beginnen ze binnen de kortste keren te lekken en heb ik vandaag al de 5de fles binnen 10 maanden aan moeten schaffen

ik ben totaal niet tevreden over de levensduur van dit product.

Gewenste Oplossing:

ik heb net een nieuwe fles aangeschaft en ik weet niet welke leeftijd ze nog de flessen nodig hebben.

ik zou graag twee nieuwe flessen willen of een andere optie zoals de waarde van twee flessen op mijn rekening gestort krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 19 december 2013 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het klachtenformulier op de website kan worden ingevuld; na het beantwoorden van de vragen op het formulier en het uploaden van de foto van je fles(sen) zal je vraag zo spoedig mogelijk beantwoord worden. Er zal/zullen dan eventueel (een) nieuwe fles(sen) opgestuurd worden of iets van een soortgelijke waarde.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM