Terug

Klacht: Lekkende Difrax fles

loesvdlinden op 02 december 2013 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Na het invullen van het klachtenformulier en het uploaden van de foto's zal er een nieuwe fles opgestuurd worden,

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 2 december 2013

Een klant van Difrax meldt dat haar blauwe 170 ml S-fles, die ze pas drie maanden gebruikt, lekt bij de hals. Ze is tevreden over de andere producten van het merk, maar vermoedt dat het probleem mogelijk een fabrieksfout is en biedt aan de fles op te sturen voor onderzoek. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Difrax-medewerker, ik gebruik naar grote tevredenheid jullie fopspenen en S-fles. Maar nu lekt mijn S-fles sinds kort flink thv de hals. Bij de winkel waar ik de fles heb aangeschaft vang ik bod. Mogelijk betreft het een fabrieksfoutje, ik stuur dan ook graag mijn fles naar jullie op wanneer dat gewenst is.

Het betreft een blauwe 170 ml S-fles welke ik nog maar 3 maanden in gebruik heb.

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg graag een nieuwe drinkfles ontvangen omdat ik ze verder erg prettig in gebruik vind.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Difrax beoordeeld.

loesvdlinden

Heeft op 04 december 2013 om 10:14 geantwoord

Binnen anderhalve dag ontving ik al bericht terug en wel met de keurige oplossing: een nieuwe fles. Ik ben ERG tevreden over de service van Difrax! Top!

Difrax

Heeft op 04 december 2013 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na het invullen van het klachtenformulier en het uploaden van de foto's zal er een nieuwe fles opgestuurd worden,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Difrax

Alle klachten over Difrax →

Vergelijkbare klachten in Kinderen

Alle klachten in Kinderen →
Meld uw Klacht over Difrax
Zo werkt het