Na het invullen van het contactformulier om de website probeert de klantenservice de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen.
Een klant heeft gedurende zes maanden een Difrax-fles gebruikt zonder problemen, maar sinds twee weken lekt de fles. De klant heeft het rubber onderin de fles gecontroleerd en geen beschadigingen gevonden, en de fles is niet gevallen of gestoten. Er wordt gevraagd om een oplossing voor het probleem.
Ik gebruik nu al 6 maanden een difrax fles, nooit geen problemen mee gehad, maar sinds een week of 2 lekt deze als een gek.
Ik heb het rubber onder in de fles bekeken, maar daar is niks aan te zien, geen beschadigingen enz. Met de fles zelf is ook niks gebeurt, niet gevallen of gestoten.
Hebben jullie een oplossing?
- Een tip over hoe ik het misschien anders kan/moet doen
- Nieuwe fles
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2015 om 21:58 geantwoord
Na het invullen van het contactformulier om de website probeert de klantenservice de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
